“营”战一线 | 共克时艰,战“疫”必胜
2020-02-27 00:00:00

复工即抢工,全员加速跑;

销售为先锋,吹响集结号

春天已至,万物复苏。随着全面“复工复产”冲锋号角的吹响,近日绿地香港各项目售楼处已陆续复工开放。当前正处于疫情防疫关键时期,绿地香港积极响应国家防疫号召,在筑牢疫情防线的基础上,全力狠抓复工,为开局冲刺全速前进!

 

万全准备 安心看房

——江苏公司

绿地香港江苏公司各项目售楼处已全面复工开放,各售楼处不敢有丝毫懈怠,以守护广大客户的健康为第一考量,适时推出“安心售楼部”模式,从各个方面切实保障客户的健康置业体验。

无菌售楼处 防控无死角

为给客户提供一个安全、放心的看房、购房环境,绿地香港江苏公司对销售中心的公共区域及办公区域等进行全面消杀,提供最无忧的看房环境的工作,用高度的防范服务意识,竭力保障来访客户的身心健康。

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防疫专属服务

每一位客户来访前,绿地香港江苏公司各项目售楼处会提前做好消毒防范工作,并专门配置体温检测仪进行体温检测,接待区域内部随处可见的防疫温馨提示,于细节之处见用心,都是工作人员不曾忽视的细节,杜绝疫情发展的一切可能,为安心售楼处的防护工作防守坚实的一步。

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非常时期私家服务全保障

NO.1 客户预约

提前一天确定到访人数与到访时间,并预约专车接送;

物业人员按客户到访时间提前做好准备;

向客户展示车辆消毒照片,司机严格要求全程佩戴口罩。

NO.2  售楼部提前定点消杀

预约客户到访前30分钟,工作人员完成现场参观区域和人员的消毒,并提供消毒视频,由置业顾问将视频发送给客户。

NO.3  客户到访

车场安全员登记来访客户车牌,对车辆接触处进行消毒;

入口处设置专门接待岗,对到访客户进行体温测量,消毒步骤。

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NO.4  自助信息登记

到访检疫口客户自助登记信息;

配备一次性口罩及手套等供客户使用。

NO.5  参观售楼部及样板间

置业顾问全程佩戴口罩并保持1m以上安全服务距离;

客户若无置业顾问陪同需求,可提供专属微信视频讲解。

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严格防疫 积极推广

——云南公司

2月21日,昆明市住房和城乡建设局下发了《关于做好建筑工地复工复产及售楼现场恢复营业有关工作的通知》,明确2月底前在符合条件下,所有建筑工地全面开(复)工、售楼现场全面正常营业。目前,绿地香港云南公司在建项目绿地·滇池国际健康城、绿地东南亚中心,均已达到以上复工条件,售楼部全面对外开放。

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准备充足 严防严控

绿地·滇池国际健康城、绿地东南亚中心进行了充分的复工前准备,对复工人员身体情况及春节期间外出地进行排查,对售楼部内外各个角落进行清洁消毒,采购了复工后所需的各类防疫物资如口罩、酒精、消毒液、体温计等。

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复工后严格执行防疫工作,对进入售楼部的员工及到访客户进行体温检测登记,发放口罩,设置专人负责信息登记工作;在醒目位置张贴疫情防控知识宣传专栏及昆明市开设发热门诊医疗机构的信息。对售楼现场实行分批接待方式,实行到访预约、分批分区接待制度,杜绝交叉感染风险,前后批次间应采取必要的消毒措施。

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线上推广 积极扩展

同时积极进行各类线上广告推广如启用乐居、房天下线上售楼部,总部G房豆豆等打造线上销售阵地,积极导客。为加强项目展示与宣传,开启抖音、京东、房天下直播平台、抖音运营,线上开拓客户。

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以绿地G优金卡为切入点邀约客户进行绑定,吸引客户的关注,积极进行网上售楼处的筹备工作;线下通过“携手抗疫,免费送菜”活动对老业主进行维系关怀;通过线上直播抽奖,线下领取奖品的方式,将线上转到线下,进行拓客。

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目前各项工作正有序推进,线上直播的点击量逐渐增加,送蔬菜活动反馈良好,线上售楼处浏览量及粉丝量有较大提升。2月25日结合疫情现状,品牌口碑营销,筹备“联合抗疫,免费送菜”活动,为业主送去免费的新鲜蔬菜。

抗疫坚守 全力以赴

——浙江公司

在这个超长待机的春节假期,绿地香港浙江公司各项目销售团队蓄势聚能、枕戈待旦,随着全面“复工复产”冲锋号角的吹响,每一支团队更是铆足干劲,抢抓销售先机,决胜开局。

广德绿地城

广德项目位于安徽宣城广德市,是浙江与安徽的省界处,疫情防控非常严格。疫情期间,项目线下售楼部、城市展厅、临时巡展点均关闭。隔离不隔销售,项目积极拓展线上营销传播方式,搭建线上销售平台,同时结合当下流行的直播和抖音APP等平台开展直播售房动作,多渠道线上发声,实现多触点客户传达。另外,项目销售团队精心拍摄趣味短视频和购房小贴士视频,与客户进行积极互动,保持客户粘度,提升意向客户蓄客量。

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2月25日,广德项目城市展厅正式获批对外开放。在疫情防控还未解除的情况下,项目销售团队一方面继续开展线上直播分享,另一方面进行线下回访跟踪,并组织团队业务能力培训,夯实销售基础、提高销售技巧,为疫情后新一轮的购房热潮做好充足准备。

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义乌朝阳门

春节期间,疫情肆虐,义乌市封城封路。义乌朝阳门项目销售员罗晨强强忍腰痛,经过层层检查,来到售楼处进行项目线上直播活动。直播当天,累计观看人数近一万人次。疫情之下,虽无法开业,但项目销售团队借助线上直播、掌上售楼处、微信朋友圈公众号等平台,快速开辟线上战场,广泛传播项目价值。

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在项目获得政府审批复工后,项目销售团队积极邀约,在复工第一天就成功约访客户到访,在整个市场仍然沉寂的情况下,力争成为义乌市第一个复苏的项目售楼处。业务员每天开启满负荷工作模式,千方百计进行call客、拓客、蓄客,全力抢占销售先机。

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桐乡绿地中央广场

在疫情防控关键时期,桐乡绿地中央广场项目坚持每周开展线上直播活动,截至目前,线上直播观看人次已达13万+,并同步对接VR看房,完成线上接待,一对一引流至置业顾问,引导成交。

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另外,项目还以#心别慌 菜不荒“为主题,开展了为业主免费送菜活动,增加项目美誉度以及业主好感度,促进老带新成交,增加客户池基数。

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嵊州四季印象

面对严峻的防疫形势,嵊州项目考虑到业主及客户在疫情期间出门不便,随即开展“安心宅加,好好吃饭”——免费蔬菜配送活动,提升项目美誉度,促进老带新。复工后,项目销售团队持续开展线上直播,同步进行线下预约分流、客户邀约回访等营销举措,全面扩大蓄客量。

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应势而为 全力冲刺

——湾区公司

在疫情防控期间避免人员聚集的情况下,湾区公司营销一线的同事们没有停下奔跑的脚步,各项目通过在线直播、电话访问等方式,为客户推介产品的同时,解答客户疑问,积极互动;同时,在已经开放的项目营销中心,置业顾问积极向到访的客户推荐他们心仪的产品。

绿地杉禾田晶舍

绿地杉禾田晶社通过多场线上直播引流,营销人员结合当下疫情热点在线与客户交流,采用建红包福利群、线上才艺互动、抽奖小游戏等形式快速蓄客,做好社群营销的铺垫工作。

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绿地公园城

鹤山绿地公园城全体销售同事进入全速奔跑状态,截止2月23日,绿地公园城开展“云看房”5场,在线观看人数超10万人。下阶段,营销的兄弟将整理各类观看人群数据,进一步提高转化率。

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绿地珑玥府

增城绿地珑玥府项目营销团队持续进行销售业主维系、线上维系分享、总结经验,为开局冲刺全心投入。疫情防控期间,项目营销中心对客户的接待热情如初。

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绿地璀璨天城

绿地璀璨天城营销中心全面开启线上售楼部推广,持续推进直播宣传、线上9.9元抢购首平米、G优卡办理推广、线下业主送菜活动、诚意客户邀约成交等工作。

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绿地阳江城际空间站

通过线上看房、直播和电话邀约,绿地阳江城际空间站在疫情期间依然全力促成成交,为打好开局冲刺不懈奔跑。

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茂名绿地四季印象

疫情防疫关键时刻,茂名绿地四季印象每周开展三场在线直播活动,通过线上直播进行产品、配套、品牌等系列价值传达,每周直播浏览量超7万。通过直播引导、【9.9疯狂购】、客户线上参加游戏、线下到营销中心领取礼品等活动,持续引导客户到访。

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全面消杀 只为您来

——广东公司

疫情当前,绿地香港广东公司全面复工,各项目售楼处作为开放公共空间,为守护广大客户健康,积极做好各项防疫工作,不落死角,全面消杀。绿地樾湖和拾野川两个售楼处纷纷推出线上直播看房等方式,为客户健康置业提供全方位保障。

全面防控 安心迎客

01制定防疫措施,构筑安全屏障

为积极落实疫情防控工作,快速组织了防控工作领导小组,实现实时管控疫情防控情况。在项目出入口均设立监测卡点,对所有来访人员进行实时测温、登记有效证件方可进入项目,力求为客户营造一个安全、放心的环境。

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02强化防控细节,营造安心环境

为了给客户提供一个安全、放心的看房、购房环境,绿地香港对销售中心的公共区域业主触点区域早中晚全区域消杀灭菌,并建立消毒台账且归档。对工作人员所走过的区域和接触的物品进行反复清洁消毒,保障员工的办公环境安全。

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03储备防疫物资,打好防疫攻坚战

项目各部门定期开展员工防疫培训会议,更新疫情发展动态,加强员工防疫意识,保障项目工作环境安全,积极准备防疫物资。

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创新售房 火力全开

01完善带客流程,当好贴心小管家

为减少人员接触频次,保障客户健康,售楼中心为每一位来访的客户测量体温,并做好登记。进入售楼部后由销售人员按单一动线有秩序地正常接待,销售人员完成接待后将客户送至门口落车点,并补充完整该客户的接待登记及接待动线白描。

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02开拓线上云看房,化身主播在线卖房

绿地樾湖小镇联合房天下APP,推出在线直播,每天金牌置业顾问在线直播,讲解买房需要注意的知识。此外,樾湖小镇还精选优惠房源通过阿里进行拍卖,开通淘宝直播,在线互动,让客户宅家看好房。

拾野川项目与房天下联手合作,每日推出不同主题的直播。此外,拾野川还与阿里合作,推出特价房源在线上拍卖。

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勇当先锋,敢打头阵

屏息聚力,迅速行动

绿地香港人

同心奋斗,冲刺一季度!